Citylab'daki analizlerin kalitesine ilişkin incelemeler, şu anda ülkenin birçok bölgesinde temsilcilikleri açık olan bu federal tıp merkezleri ağının hizmetlerinden yararlanacak herkes için büyük önem taşıyacaktır. Bu yazımızda sizlere burada hangi testleri yaptırabileceğinizi, maliyetini, sonuçları nasıl alacağınızı anlatacağız. İşte bu klinik laboratuvarlar ağına yardım için başvuran gerçek hastalardan gelen referanslar.
Şirket hakkında
"Citylab" da analizlerin kalitesiyle ilgili incelemeler çok çeşitlidir. Hangi düzeyde hizmet ve kalite bekleyebileceğinizi anlamak için her şeyin iyice anlaşılması gerekir.
"Citylab" - klinik teşhis laboratuvarları ağı. Şirket, 2004 yılında bu pazarda çalışmaya başladı. Ertesi yıl aynı isimle bir proje başlatıldı. Gelişiminin kilit vektörü, yüksek düzeyde hizmet eşliğinde kaliteli hizmetler sunacak bir bölgesel tıp merkezleri ağının oluşturulmasıydı. Şu anda hedef gerçekleşti.
Citylab'ın Moskova ve ülkenin diğer bölgelerindeki toplam üretim kapasitesi yaklaşık 8.000 metrekaredir. Laboratuvarlar en modern teşhis ekipmanlarıyla donatılmıştır. Sistemde yaklaşık 250 doktor çalışıyor. Şirket, günlük olarak 10.000 hasta için 30.000'den fazla laboratuvar testi gerçekleştiriyor.
Faydalar
Citilab klinik laboratuvar ağı, müşterileri buraya başvurmaya teşvik eden bir dizi inkar edilemez avantaja sahiptir.
En yeni ve modern teknolojiler, laboratuvar teşhislerine ve tüm bölgesel bölümlere dahil edildi. Merkezi bir geliştirme, birleşik bir standart ve kalite kontrol sistemi vardır. Tüm bunlar, şirketin yaklaşık 2000 başlık içeren geniş bir araştırma yelpazesi sunmasına olanak tanır.
Şu anda, istisnasız olarak "Citylab"ın tüm şubeleri, laboratuvar enstrümantasyonunda dünya lideri olarak kabul edilen şirketler tarafından üretilen, en yeni nesil standart analizör filosuyla donatılmıştır. Yalnızca ABD yapımı tek kullanımlık vakum sistemleri kullanılır.
Yüksek kaliteli hizmet, laboratuvar süreçlerinin otomasyonunu en üst düzeye çıkararak elde edilebilir, bu da insanı en aza indirir.faktör Sonuç olarak, her tüpe ayrı bir barkod atanır, bu da hata veya ikame olasılığını ortadan kaldırır. Devam eden araştırmaların sonuçları, uluslararası ve yerel kalite değerlendirme sistemlerinin sürekli kontrolü altındadır. Bu, ilgili sertifikalarla onaylanır.
Ülke genelinde birkaç bin müşteri her gün Citylab'de test yapmakla ilgileniyor. Büyük devlet sağlık kurumları bile şirketin hizmetlerini kullanıyor. Örneğin, Cumhuriyet İnsan Üreme Merkezi, Moskova Sağlık Bakanlığı Perinatal Merkezi, Semashko Polikliniği.
Kurumsal müşteriler, laboratuvar teşhisi alanında bilgi desteği, numune lojistiği, eğitim programları içeren en uygun hizmeti sunmaya hazır oldukları için genellikle şirketi seçerler.
Şirket, istisnasız tüm müşterilerle çalışırken, yalnızca kısa bir araştırma süresi (bir günden itibaren), yüksek kalite, çok çeşitli çeşitli çalışmalar ve hizmet tarafından yönlendirildiklerini söylüyor.
Şirketin temsil edildiği Moskova ve Rusya'nın diğer bölgelerindeki Citylab laboratuvarları zengin fırsatlara sahiptir:
- çeşitli bakteriyolojik ve mikrobiyolojik çalışmalar yürütmek;
- bir gün içinde çoğu testin (yaklaşık bir buçuk bin çalışmanın) yerine getirilmesi;
- Moskova, Moskova bölgesi ve Rusya'nın diğer bölgelerindeki genişleyen tıp merkezleri ağı;
- alan prosedür ekibi;
- depolama5 yıl içinde araştırma sonuçları;
- ek ve tekrarlanan çalışmalar için hastaların kan ve serumlarının bir hafta süreyle saklanması;
- tüm müşterilere birinci sınıf modern bir hizmet sağlamak.
Misyon
Bir şirket kendi misyon ve stratejisine sahip olduğunu, gelecekte nasıl gelişeceğini iddia ettiğinde birçok müşteriye güven verir.
Yönetim, işin, yurttaşlara bölgeden ayrılmadan kendi şehirlerinde Avrupa kalitesinde tıbbi hizmetler alma fırsatı sağlama arzusuna dayandığını belirtiyor. Bu planları gerçekleştirmek için ülke genelinde tıp merkezleri oluşturuluyor ve bir klinik tanı laboratuvarları ağı geliştiriliyor.
Şirket, Rusya Federasyonu'nda ve eski SSCB cumhuriyetlerinde en iyi olmaya, onun tarafından yönlendirilmeye ve bunu bir tür kalite standardı olarak algılamaya çalıştığını garanti eder.
Burada takip edilen değerler arasında:
- Profesyonellik ve hizmet. Şirket, öncelikle ihtiyaçlarına odaklanarak müşterilerine her zaman yardım etmeye hazırdır. Burada en önemli şeyin gerçek ve hastalara yardım etme fırsatı olduğu gerçek profesyoneller çalışıyor.
- Ortaklık ve entegrasyon. "Citylab" bugün ülke çapında çok sayıda ortakla karşılıklı yarar sağlayan ve açık işbirliği geliştirmektedir. Burada istisnasız herkesin kazanabileceği çözümler olduğundan eminiz. Bu nedenle şirket eleştiriye, geliştirmeye, en zor ve rahatsız edici soruların cevaplarına hazırdır.
- Teknoloji. Tıp merkezleri kendilerine teknolojik liderliğe ulaşma mücadelesini veriyor. Kalite, çaba gösterilmesi gereken bir görevdir. Yüksek standartlar, güvenilirlik ve özgünlük her zaman burada sağlanır.
- Liderlik ve yenilik. Şirket, müşterilere daha yakın ve daha anlaşılır hale gelen temelde yeni teknolojiler uygulayarak sürekli gelişiyor. Müşterilerin kendileri için en iyi çözümleri bulması için lider konumlara odaklanmak önemlidir.
Kişiler
Şu anda Citylab, Rusya Federasyonu'nun yedi bölgesinde şubeler ve temsilcilikler açtı. Bunlar, uzun süredir burada yapılan her şeye güvenen köklü bir müşteri akışına sahip büyük şehirlerdir.
Citylab adreslerinde uzmanlardan gerekli tüm tavsiye ve yardımı alabilirsiniz:
- Moskova, Khoroshevskoe otoyolu, 43g, bina 1;
- St. Petersburg, Vasilyevsky Adası'nın 19. Hattı, 34, bina 1, B harfi;
- Kazan, Konstantinovka köyü, Uluslararası cadde, 43;
- Samara, Alma-Atinskaya caddesi, 72, bina 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya caddesi, 1;
- Ekaterinburg, 8 Mart caddesi, 207/2;
- Krasnoyarsk, Krasnoyarsk işçi caddesi, 27.
Gerekirse müşteriler acil testler sipariş edebilir. Bu durumda sonuçlar, duruma bağlı olarak iki ila beş saat içinde hazır olacaktır. Araştırma. Örneğin, Moskova'da böyle üç tıp merkezi var.
Citylab'ın laboratuvarı 90 Khoroshevskoye Otoyolunda yer almaktadır. Merkez hafta içi 10:00-17:00, hafta sonu 11:00-14:00 saatleri arasında açıktır.
Başka bir merkez, Khoroshevsky Otoyolu, 43g'de faaliyet göstermektedir. Yalnızca Pazartesi'den Cuma'ya 7.30 - 15.00 arası açık.
Son olarak, 15 Samuil Marshak Caddesi, 1. binada acil testler yapabilirsiniz. Testler pazartesiden cumaya 7.30'dan öğlene kadar yapılır.
Testlere nasıl hazırlanır?
Bu tıp merkezinde herhangi bir analiz için araştırmayı geçme prosedürü oldukça dikkatli bir şekilde geliştirilmiştir. Sipariş işlemeyi hızlandırmak için ilgilendiğiniz laboratuvar çalışmasını seçerek formu önceden yazdırmanız önerilir.
Citylab adreslerinden birine giderek, burada sunulan çeşitli prosedürler ve hizmetler konusunda kafanızın karışmayacağından emin olabilirsiniz. Her şeyi çözmenize yardımcı olacaklar. Bunu yapmak için uzmanlar, en uygun bulduğunuz yollardan biriyle hareket etmenizi tavsiye ediyor:
- doktorunuz tarafından önceden oluşturulmuş testlerin bir listesi ile uygulayın;
- ihtiyacınız olan araştırmayı kendiniz seçin;
- Testleri ve çalışmaları seçmenin rahatlığı için, sitenin birçok yararlı bilgi içeren özel tematik bölümlerini de kullanabilirsiniz;
- Önleme Araştırma Takvimi sayesindeherkese hangi testlerin önerildiğini ve belli bir yaşta vücudunuzun hangi özelliklerine dikkat etmeniz gerektiğini öğrenebileceksiniz;
- gerekirse, Citylab Hasta Muayene Merkezlerinden herhangi birinde gerekli testlerin seçimi konusunda size tavsiyede bulunmaya hazırız.
Ek bir konsültasyon için başvururken, kendiniz hakkında ayrıntılı bilgi vermeye hazır olun: önceki hastalıklar, teşhisler, mevcut şikayetler, yakın zamanda reçete edilen tedavi.
Hastalığın semptomunu zamanında tanımlamayı başardıktan sonra, daha da gelişmesini önleyebilirsiniz. Laboratuvar araştırması bu konuda size her zaman yardımcı olacaktır.
Aynı zamanda, herhangi bir laboratuvar testine hazırlanırken, biyolojik materyalin tesliminden hemen sonra ilaç almaktan kaçınmanız veya hemen almanız önerilir. Bazı araştırma türleri kesinlikle kemoterapi ilaçları ve antibiyotiklerin başlamasından önce yapılır. Örneğin, disbakteriyoz için bir test. Ayrıca, diyet takviyelerinin alınması sonucu etkileyebilir, bunlar mutlaka diyetten çıkarılmalıdır.
Hizmetler
Citilab'ın tıp merkezleri ağı, müşterilere çok çeşitli hizmetler sunar. Burada aşağıdaki çalışma türlerini sipariş edebilecektir:
- biyomateryal almak;
- immünohematolojik;
- idrar tahlili;
- bakteriyolojik;
- alergolojik;
- histolojik;
- bağışıklık patolojilerinin belirlenmesi;
- pıhtılaşma;
- biyokimyasal kan testleri;
- hormonal;
- genetik;
- hematolojik;
- genel klinik;
- enfeksiyon teşhisi.
Müşteriler tarafından en sık istenen muayene türleri arasında diyabetes mellitus teşhisi, tiroid rahatsızlıkları ve daha sonra hastaneye yatış için gerekli tetkikler yer alır. Ayrıca müşteriler genellikle solucan yumurtası, pankreas ve karaciğer için dışkı testleri ister (bu, kolesistit, hepatoz, pankreatit, siroz ve diğer birçok hastalığın teşhisine yardımcı olur), cinsel yolla bulaşan hastalıkların teşhisinde yardım ister.
Örneğin çağımızda her insanın yaptırması gereken testlerden biri de HIV testidir. "Citylab" da müşteri 430 ruble yapabilir. Bunun için kan serumu gerekecek. Zamanında yapılan bir test, HIV enfeksiyonunu erken bir aşamada teşhis etmeyi, etkili tedaviyi reçete etmeyi ve ardından hastalığın gelişimini izlemeyi mümkün kılacaktır. Bu yaklaşım, AIDS hastalarının tedavisini izlerken kan bağışçılarında ölümcül bir enfeksiyon tespit edildiğinde kullanılır.
Analizden geçmek için bir pasaport sağlamanız gerekir. Aynı zamanda, biyomateryal teslimatı için isimsiz bir başvuru yapmak mümkündür. Anonim olarak iletişime geçildiğinde, hastaya yalnızca kendisi ve siparişi veren sağlık çalışanı tarafından bilinecek bir seri numarası verilecektir. Daha sonra analizlerin sonuçlarını öğrenebilirsiniz. Kodla "Citylab".
Analiz için özel bir hazırlık gerekmediğini lütfen unutmayın. Aynı zamanda aç karnına veya mütevazı bir kahv altı veya öğle yemeğinden en az dört saat sonra alınması tavsiye edilir. Çalışmadan önce temiz su içilmesine izin verilir, karbonatlanmamalı ve mineral olmamalıdır. Yasaklı kahve, çay ve meyve suyu.
Fiyatlar
"Citylab" da analizlerin maliyeti çok farklıdır. Her şey, hangi çalışma veya teste atandığınıza bağlıdır. Klinik kurallarına göre biyomateryal alımının ayrıca ödenmesi gerektiğini lütfen unutmayın.
Örneğin, genel bir kan testi için 370 ruble ödemeniz gerekiyor. Vücudun genel bir muayenesi ve hastaneye yatış sırasında, kural olarak, glikoz (250 ruble), üre, kreatinin, toplam bilirubin (her biri 260 ruble), idrar tahlili (350 ruble) ve çok daha fazlası için bir analiz reçete edilir.
Akrabalık kurmak için ultra hassas genetik çalışmalar da burada yapılıyor. Bir hafta boyunca annelik veya babalık için DNA testi yapılır. Maliyeti 14.500 ila 17.500 ruble.
Gebeler için genetik araştırma hizmeti vardır. Annenin kanına veya çocuğun cinsiyetine göre fetüsün Rh faktörü 5900 ruble olarak ayarlanabilir (analiz hamileliğin 9. haftasından başlayarak yapılır).
Gerekirse uzmanlar gerekli tüm testleri yapmak için eve gidebilir. Bu hizmet ayrıca ödenir, maliyeti hastanın bulunduğu yere bağlıdır.
Test sonuçları
Citylab'de test sonuçlarını görüntülemenin birkaç yolu vardır. Bu, başvuru numarası, sözleşme numarası ile yapılabilir. Herhangi bir sorunuz varsa, açıklama için Citylab yardım hattıyla iletişime geçebilirsiniz.
Testlerinizin sonuçlarını kendiniz takip etmek için kişisel bir hesap oluşturmanız gerekecek. Biyomateryal tesliminden sonra Citylab'de başvuru numarasını netleştirmeniz gerekmektedir. Ondan gerekli tüm bilgileri öğrenebilirsiniz.
Kişisel hesabınızdan şehrinizi seçerek "Citylab" da başvuru numarasına göre analiz sonuçlarını öğrenebilirsiniz. O zaman soyadını, adını ve soyadını, doğum tarihini belirtmelisiniz. "Citylab" da sözleşme numarasına göre analiz sonuçlarını almak için ödeme yaparken size verilen dekonta dikkat ediniz. Sipariş numarası da dahil olmak üzere gerekli bilgileri içerecektir. Bu, Citylab'deki analizleri İnternet üzerinden bulmanın en kolay ve en hesaplı yoludur. Kural olarak, sipariş numarası 7 ila 10 hane içerir.
Sitedeki hesabınızda şunları da yapabilirsiniz:
- mevcut biyomateryal hakkında araştırma için ek bir sipariş verin;
- bir doktor tarafından yapılan testlerin transkriptini sipariş edin;
- Evde test yaptırın.
Test sonuçlarının hazır olup olmadığı hakkında "Citylab" da SMS ile mutlaka bilgilendirileceksiniz. Her durumda, şirket alınan tüm verileri birkaç yıl boyunca dikkatlice saklar. Bu nedenle, gerekirse Citylab'deki analizlerin sonuçlarını öğrenmek için ikinci bir itirazda bulunabilirsiniz.başvuru numarası veya sizin için uygun başka bir şekilde.
Hasta deneyimleri
"Citylab" da analizlerin kalitesi hakkında çok sayıda olumlu eleştiri var. Müşteriler, sağlanan yüksek hizmet ve hizmetlerin yanı sıra sıraların olmamasını, sizin için uygun bir zamanda rezervasyon yapma olanağını not eder.
Bütün bu faktörler, sürekli olarak test yaptırmak zorunda olan hastalar için özellikle önemlidir. Örneğin, tiroid hormonlarının hastalıklarında. Bu tür çalışmaların sonuçlarını ücretsiz almak çok sorunlu, bu nedenle finanse edilenler yardım için ücretli kliniklere yöneliyor. Tabii ki, böyle bir hizmet ucuz değil. Ancak tüm özel kliniklerde olduğu gibi. Böylece, bütçede bu gider kaleminin varlığına katlanarak, tüm aile üyeleri için çok zaman kazanabilirsiniz.
Citylab tıp merkezinin düzenli müşterileri, çalışanların profesyonelliğine dikkat çekiyor. Hemşirelerin eli hafiftir, böylece enjeksiyondan sonra iz kalmaz. Analizlerin geri dönüş süresi karmaşıklıklarına bağlıdır, diğer laboratuvarlarda olduğu gibidir.
Sonuçlar herhangi bir uygun yolla elde edilebilir. Örneğin, doğrudan e-postanıza. Dilerseniz sizin için tıp merkezinde basılacaktır. Hazır olma bildirimi SMS ile gelir. Ve siteye kaydolursanız, otomatik olarak kişisel hesabınıza gönderilirler, onları büyük miktarda spam arasında postada aramanıza gerek kalmaz.
Rahat bir şekilde, teşhisi netleştirmek içintekrar tekrar kan veya başka bir biyomateryal bağışlamanız gerekir. Tartışmalı ve belirsiz durumlarda, doktorlar genellikle birkaç gösterge daha bulmak için açıklayıcı testler reçete eder. Bu klinikte ayrıca böyle bir çalışma sipariş edebilirsiniz. Laboratuvar, böyle bir durum için saklanan kanınızın geri kalanını kullanacak.
Olumsuz
Aynı zamanda Citylab'deki analizlerin kalitesi hakkında birçok olumsuz eleştiri olduğunu kabul etmekte fayda var. Örneğin müşteriler, laboratuvardan alacağınız sonuçların güvenilir olacağına dair garantilerin olmamasından şikayet ederler. Bu durum mikroflora kültürü bağışlayan hastalar tarafından karşılanmaktadır. Tüm uzmanların çok iyi bildiği kurallara göre bakteri en az iki ila üç gün süreyle büyütülmelidir. Ancak bu süre zarfında herhangi bir büyüme gözlenmezse olumsuz bir sonuç gönderilir. Aksi takdirde, dördüncü hatta beşinci günde nihai sonuca varan ek açıklama prosedürleri gerçekleştirilir. Bu nedenle, Citylab kliniğinde bir buçuk gün içinde sonucun negatif olduğu söylendiğinde hastalar çok şaşırırlar, ancak bu süre zarfında bakterilerin üremek için zamanı olmazdı.
Bu amatörlükle karşı karşıya kalan müşteriler, araştırma sonuçlarından emin olmak için gelecekte başka özel tıp merkezlerini seçmek zorunda kalacaklar.
Bu merkezdeki beceriksizler sadece laboratuvar asistanları değil aynı zamanda yöneticilerdir. Hastalar, önceden de olsa, pasaport olmadan belirli testleri veya analizleri yapmayı reddettikleri için kızgınlar.kimse bu belgeyi yanınızda götürmeniz gerektiği konusunda uyarmaz. Sonuç olarak, hasta bir kişi değerli zamanını kaybeder ve daha sonra, prosedür için ödeme yapıldıktan sonra düzenlenen bir çekten sonuç alınabildiğinde, laboratuvarın kendisinin hala pasaportsuz bir muayene yapma seçeneği sunduğunu öğrenir. Ancak, yöneticilerin mevcut durumdan böyle bir çıkış yolu bile dile getirmemeleri, kendilerine yardım için başvuran kişilere, şirkette kabul edilen kuralların cehaletini umursamadıklarını bir kez daha kanıtlıyor.
Genel olarak, birçokları için bu merkez iğrenç bir izlenim bırakıyor. Yanlış bilgi vererek tiksinti. Çoğu zaman hastaların acil bir analiz yapması gerekir. İş günü içinde söz veriyorlar. Sabah kan bağışı yaparak akşam da sonuç alınacağından emin olarak Citylab'a giderler. Günün sonunda sonuçlar hala gelmediğinde onların şaşkınlığını hayal edin. Sadece sicil ve yardım hattını aradıktan sonra, iş günü içinde bir sonuç vaat edildiğinde, test gününün dikkate alınmadığı ortaya çıkıyor. Bu tür yanlış bilgiler, müşteriyi kendilerine çekmek için her şeyi yapmaya hazır olan şirket temsilcilerinin temizliği konusunda şüphe uyandırıyor.
