Bu makale, çok popüler olan ve yerel evcil hayvan severler tarafından aktif olarak ziyaret edilen Rostov-on-Don'daki Balu veteriner kliniğinin incelemelerini analiz etmektedir.
Hedef
Veteriner kliniği "Balu" Rostov-on-Don'un adresi: st. Lenina, 209. Üçüncü taraf sitelerdeki resmi özgeçmişlere ve mesajlara göre, hastanede terapistler, cerrahlar, kardiyologlar, göz doktorları ve teşhisçiler dahil olmak üzere çeşitli uzmanlık alanlarından veterinerler çalışıyor. Bireylere, kreşlere ve kinoloji merkezlerine veterinerlik hizmetleri sunan klinik, Moskova'nın yanı sıra Rostov ve bölgedeki önde gelen laboratuvarlarla işbirliğini ilan ediyor. Rostov-on-Don'daki Balu veteriner kliniğinin çalışma saatleri her gün 10:00 ile 22:00 arasındadır ve şehir merkezindeki konumu da kurum için iyi bir ticari artıdır.
Klinikte ultrason ve röntgen muayeneleri için modern ekipmanlar, modaya uygun ve popüler teknolojiler ve evcil hayvan besleme yöntemleri kullanılmaktadır. Rostov-on-Don'daki Balu veteriner kliniğine 5, 17, 35, 35a, 42, 42a, 58, 63, 96 numaralı belediye otobüsleri ve servis otobüsleri ile ulaşabilirsiniz.14, 43, 49, 94 numaralı taksi, ticaret okulu durağına.
Tiyatro bir askı ile başlar…
Organizasyonel bileşeni değerlendiren çoğu müşteri, klinikteki aşırı kalabalıklığa dikkat çekiyor. Ziyaretçilerin oturacak bir yeri olduğu, ancak sıra olmaması durumunda vurgulanıyor. Rostovitlerin, hayvanların ayaklarının altında kaynaştığı dar bir koridorda durmaktan hoşlanmamaları şaşırtıcı değil, "bulaşıcı olup olmadıkları bilinmiyor". Bu bağlamda, işlevsel bir amacı olmayan veterinerlik konularına ilişkin figürinlerin yer aldığı bir vitrin, belli bir yanlış anlaşılmaya neden olmaktadır.
Böyle bir "bekleme odasından" izlenimler, "damlalığın altında küçük bir köpek bulunan" köşedeki bir muayene masası tarafından eklenir. Forumun bazı üyelerinin “klinik, sahiplerinin rahat oturması için değil, hayvanların tedavi edildiği bir yer” görüşüne katılarak, kendi başımıza “tiyatronun” hala bir askı ile başladığını, kalitesinin bir askı ile başladığını not ediyoruz. "izleyicilere" yönelik tutum yönetimi konusunda kolayca değerlendirilebilir.
Hijyen ve kısırlık hakkında
Ancak, hastane ziyaretlerinin günlükte alışkanlık haline gelmeyeceği umuduyla bu tür özellikler ihmal edilebilir. Bununla birlikte, bireysel müşterilerin “temel hijyen eksikliğinden” bahsetmeleri muhtemelen herkesin düşünmesini sağlayacaktır. Kimsenin beyaz halılar üzerinde yürümeyi ummadığı açıktır ve bir veteriner kliniği Moskova hastanesindeki bir kardiyoloji ameliyathanesi değildir, ancak her mal sahibi evcil hayvanının mümkün olduğunca steril koşullarda ameliyat edilmesini ister. Bunu dikkate alarak,Bu yılın Mart ayında hastanenin koridorunda “kedinin tümörünü anestezi olmadan kestiklerini!” gören Rostovitlerin bireysel duygularını hayal etmek zor değil.
Yanlış anlama, duvarlarda "mantar ve küf" varlığına ve hemşirenin "eldiven değiştirmeden bir hayvandan diğerine" geçmesine neden oldu. Veteriner Armageddon tasvirinde birkaç parlak vuruş da “ofise başlamayan, ancak ellerini yıkamadan ve bornoz giymeden, sadece sokak kıyafetleriyle ve kirli ellerle köpeği muayene eden doktor tarafından tanıtıldı.”
Bu arada, doktorlar hakkında
Klinikle ilgili olumlu eleştirilerin içeriğine yakından bakarsanız, bunların büyük çoğunluğunun kişisel olarak hastane başkanı Alexei Tsatsulin'e ve ayrıca cerrah Alexei Fedotenko'ya yönelik olduğunu görmek kolaydır. Forum üyelerinin yorumları arasında, “sekizinci kattan düşen başarılı bir şekilde ameliyat edilen kedi”, “kurtarılan köpek” için şükran sözleri nadir değildir. Uzmanlara saygıyla "Tanrı'dan gelen doktorlar" denir ve yalnızca kişisel bir randevu için randevu almaları teşvik edilir.
Evcil hayvanlara baktığınız için birçok şükran sözü, doktor Alena Ravilievna'ya, doğruluğu ve hem dört ayaklı hastalar hem de sahipleri ile temas kurma yeteneği ile ifade edilir. Rostov-on-Don'daki Balu veteriner kliniğiyle temasa geçen bireysel müşteriler, "hayvanları kısırlaştırmanın yalnızca Alena için olduğunu" garanti ediyor.
Ve geri kalanı - kim?
Aynı zamanda, birçok vatandaş “klinikte sadece birkaç kalifiye uzman olduğundan” tamamen emindir ve diğerlerinin hepsi “18-25 yaşlarında bazı çocuklar,hangi 5000 ruble için. sadece bifidobakterilerle tedavi önerebilir, başka bir şey değil. Bazı Rostovit'lere göre, "boşluğu doldururlar, ancak yerleri daha iyi yıkayabilirler." Belki de bu, Rostov-on-Don'daki Balu veteriner kliniğine gelen ziyaretçilerin “veterinerlerin düşük vasıflı olduğu”, “net bir teşhis koyamadığı”, “ilacı bilmeden reçete ettikleri” göz önüne alındığında bir anlam ifade ediyor. onun bileşimi”. Ve en önemlisi, “yanlış şeyi tedavi ediyorlar”…
Peki ne için tedavi ediyorlar…
İyileşmenin kalitesiyle ilgili olarak, ağda mutlu ev sahiplerinden şükranla dolu çok sayıda olumlu geri bildirim kaldı. Bununla birlikte, en büyük miktarda pozitif, hadım etme, sterilizasyon, aşılama, diş çekimi ve benzeri gibi basit veteriner manipülasyonları etrafında yoğunlaşmıştır. Pek çok övgü sözü, gizli hastalıkları tanımayı veya yaralı kemikleri uygun şekilde iyileştirmeyi mümkün kılan modern teşhis ekipmanlarına adanmıştır.
Ancak, ciddi kozmetik prosedürler, belki de Baloo'lu cerrahların taç numarası değildir. Kliniğin müşterilerinden biri, dikişlerin yüksek kalitesine rağmen farklı olduğu ortaya çıkan Doberman'ın kulaklarını kırpmanın sonuçlarından memnun değildi ve "şekil genellikle anlaşılmaz". Rostov-on-Don'daki Balu veteriner kliniğini ziyaret ettikten sonra hostes tarafından yayınlanan fotoğraflara bakıldığında, ev bekçisinin komik ve hafif dokunaklı görünümünün en azından Rostov kadınını neden çok utandırdığını anlamak kolaydır.
Daha karmaşık müdahaleler, geri bildirim,genellikle olumsuz. Müşteriler, dört ayaklı hastaların büyük akınının bir sonucu olarak, veteriner hekimlerin her birine gereken özeni göstermediğini, sahiplerini dinlemediğini, gönderilen test sonuçlarını incelemediğini ve bazen hayvanların sıcaklığını almadığını not eder.. Sonuç olarak, aralarından seçim yapabileceğiniz 5 tanı çeşidi sunarlar. Müşteriler özellikle hafta sonları Rostov-on-Don'daki Balu veteriner kliniğinin doktoru tarafından hastanedeki hayvanlar için telefonla randevu alındığında “uzaktan tedavi” uygulamasına kızdılar.
Son 3 yılda bu kurumun müşteri yorumlarını inceledikten sonra, en az dört yetiştiricinin evcil hayvanlarının ölümü için bu klinikteki doktorları suçladığı sonucuna varabiliriz. Rostov-on-Don'daki Balu veteriner kliniğini her gün açık olduğu saatlerde ziyaret eden toplam dört ayaklı hasta sayısı göz önüne alındığında, bu çok fazla değil, ama bu da göz ardı edilemez.
Hayvanlar için doktorlara yönelik çok sayıda olumsuzluğa rağmen, klinikte safkan evcil hayvanlar için gerekli prosedürleri yalnızca Balu'dan uzmanlara emanet eden geniş bir kalıcı yetiştirici çemberi var. Ayrıca, güvenilir, yüksek kaliteli sterilizasyon, iyi bir varoluş ve prestij için böyle bir prosedürün bir ön koşul olduğu barınak ve kulüp sahipleri tarafından not edilir.
Kliniğin sıkışık ve uygun olmayan odasının geçici bir fenomen olduğuna ve yakında tüm teşhis prosedürlerinin hareket edeceği bodrum katında ek odalar açılacağına dair güvenilir bilgiler var.
Vene kadar…
Manipülasyonların maliyeti konusu her zaman hizmet pazarında bir köşe taşıdır. Her tüketici parası karşılığında maksimum hizmet almak ister ve her hizmet sağlayıcı bu kırıntılar için zaten mümkün ve gerekli her şeyi yaptığına inanır ve gerisi ödenmemiş bir lükstür. Veteriner tıbbı bir istisna değildir.
Tahmin edebileceğiniz gibi, Rostov-on-Don'daki Balu veteriner kliniğinin veterinerlik hizmetleri için ödeme miktarına ilişkin incelemelerinin çoğu kritik öneme sahiptir ve “hiçbir şey yapmadılar, ancak fazla aldılar”. Bize göre bu tür mesajları değerlendirmenin bir anlamı yok çünkü hiçbir şey yapmadıklarını doğru bir şekilde belirlemek mümkün değil ve “çok” kavramının herkes için ayrı bir ağırlığı var.
Ancak, bazı noktalar üzerinde düşünmeye değer. Örneğin, Balu'ya başvuran köpek yetiştiricilerinden biri, sağlıklı dişleri temizlemek ve kendinden sendeleyen bir chihuahua'yı çıkarmak için 3.000 ruble istediklerini, başka bir hastanede bu manipülasyonların üç kat daha ucuza mal olduğunu söyledi. Hikayesini özetleyen Rostov sakini, tedavi maliyetinin doğrudan veterinerin “yıldızına” bağlı olduğunu ve evcil hayvan için basit ve zararsız müdahaleler için Balu'da fazla ödeme yapılmasını önermediğini kaydetti.
Son olarak, Ekim 2016'da Baloo'ya başvuran Sphynx yavru kedinin sahibi, evcil hayvanının ölümle sonuçlanan iki haftalık başarısız tedavisi sırasında "sadece kasiyere ödeme yapmadığını" öfkeyle kaydetti."
Ekhizmetler
Önemli sayıda sahip ayrıca, teşhis prosedürlerinin gerçek ihtiyaçları dikkate alınmadan evcil hayvanlarına otomatik olarak atandığından şikayet ediyor. "Hadi bir ultrason yapalım, sonra göreceğiz" ifadesinin, görünür bir sonuç garantisi olmadan ve hatta yardım sözü vermeden önemli harcamalar anlamına geldiği yetiştiricilerin mantığı anlaşılabilir.
Ancak, zor durumlarda çeşitli görüntüleri başarıyla çeken radyologların kaliteli çalışmalarına dair birçok inceleme var. Kliniğin modern donanımı, ziyaretçilere bir disk üzerinde iletilen ayrıntılı dijital röntgen fotoğraflarının çekilmesini mümkün kılıyor.
Bu hizmet, evcil hayvanların bir kaza veya yüksekten düşme sonucu meydana gelen birden fazla kırığı gidermeye yardımcı olur. Küçük cins köpeklerin genitoüriner sistemin ciddi hastalıklarından kurtulmasına yardımcı olan, profesyonelce yapılmış ultrason çalışmalarının birkaç incelemesi vardır. Bu tür teşhis yöntemleri ve gerekli nitelikler olmadan, bu gibi durumlarda hayvanları tedavi etmek neredeyse imkansızdır. Ek olarak, Rostov-on-Don'daki Balu veteriner kliniğinde, onu diğer birçok benzer kurumdan ayıran telefonla önceden randevu alabilirsiniz.
Nesnel verilere göre
Bir veteriner kliniği hakkındaki yorumları analiz etmek oldukça zordur. Doktorların yardım ettiği kişiler tarafından değil, sevgili evcil hayvanlarının tedavisinde başarısız olan ve bu nedenle böyle bir şey yaratamayan veterinerlere küsmüş insanlar tarafından isteyerek yazıldığını hayal etmek kolaydır.gerekli mucize. Ancak duyguları değil, hukuku ön planda tutan yargı kararları gibi dikkate değer bilgi kaynakları da var.
16 Eylül 2015 tarihinde, Rostov Bölgesi Tahkim Mahkemesi'nin A53-21115/2015 sayılı davaya ilişkin kararı yürürlüğe girdi ve buna göre, 3 Ağustos 2015'te programsız bir inceleme yapıldı. IP Tsatsoulina A. V. veterinerlik uygulamaları için ilaçların depolanmasının organizasyonunda bir takım ihlaller ortaya çıkardı. Özellikle, ilaç depolama tesisleri ve soğutmalı dolaplar, hava parametrelerini kaydetmek için cihazlarla donatılmamış ve depoda ve günlük dolaşımda sahte bir veteriner ilacı "Mykolam-TM" bulundu. İçlerinde ilaçları depolamak için kullanılan raflar, dolaplar ve raflar işaretlenmemiş, ilaç adlarını, parti numarasını, son kullanma tarihini, saklama birimi sayısını gösteren bir raf kartı yoktu. Mahkeme kararıyla Balu veteriner kliniğinin (Rostov-on-Don, Rusya) başkanı 4.000 ruble para cezasıyla idari sorumluluğa getirildi.
Ve buradaki mesele, mali cezanın "kozmik" boyutu değil, sadece 2015'te hastanenin uygun sıcaklık ve nem koşulları olmadan saklanan ve bazen de yoktan var olan ilaçları kullandığı gerçeğidir. Bunun veteriner bakımının kalitesini nasıl etkilediğini hayal etmek zor değil. Ancak bunun sağlanan hizmetlerin maliyetini düşürmesi olası değildir.
Yerli veteriner ilaçlarına övgü
Sonuç olarak, Balu veteriner kliniğine yönelik eleştirilerin bu makalenin amacı olmadığını ve hatanın olmadığını not ediyoruz.yazar, hastanenin müşterilerinin geri bildirimlerine dayanarak, sadece bir kitabe yazılabilir, ancak bir kaside yazılamaz. Adil olmak gerekirse, aşağıdakilere dikkat ediyoruz.
Rusya'da veterinerlik alanındaki faaliyetler lisanslı değildir ve bu nedenle devlet tarafından kontrol edilmez. Aslında sıradan bir bireysel girişimci olan veteriner hekim, reçete ettiği tedavinin sonuçlarından kimseye karşı sorumlu değildir. Müşteriyle ilişkisi aslında “beğenmiyorsan gelme” formülüne dayanıyor.
Böyle bir durumda, veteriner hekimler en basit yolu izlerler: kliniklerini, gerçek ihtiyaçtan bağımsız olarak (ama oldukça gerçek ve önemli paralar için) zevkle kullandıkları X-ışınları ve ultrason makineleri ile donatırlar, danışın, hadım etmek, pençelerini kesmek… Ve en iyi ihtimalle ciddi teşhis konulan hayvanlar reddedilir, en kötü ihtimalle, iyileşme adına değil, sahibinin cüzdanını tüketmek için tedavi edilirler.
Bu bağlamda, A. Tsatsoulina'nın Balu kliniği genel kuralın herhangi bir istisnasını temsil etmez, sadece doğrudan amacını gerçekleştiren en modern teşhis ekipmanı ile donatılmıştır - ödeme yapmak ve gelir elde etmek. Böyle bir durumda, “Balu'ya röntgen ve tedavi için - güvenilir veterinerinize gitmeniz gerekiyor” diyen hastanenin müşterilerinden birinin tavsiyesine uymak en mantıklı görünüyor.
Evcil hayvanlar her eve kendi yollarıyla girer. Evsiz kedi yavruları yoldan geçenler tarafından alınır, doğum günü insanları tatil için uzun zamandır beklenen pasör bir köpek yavrusu alır, laik olduğunu iddia eden bayanlarbir görüntü veya çevre oluşturmak için Japon çeneleri edinirler ve Rus tazıları tutkulu avcılar tarafından özenle yetiştirilir. Ne de olsa, çoğu, popüler ırkların yavrularını ve yavru kedilerini yetiştirmekten çok para kazanıyor. Ancak evcil hayvanların evde görünme nedenleri ne olursa olsun, gerekirse tedavileri her zaman büyük bir ahlaki, organizasyonel ve maddi sorun haline gelir.
Maalesef Rus veteriner hekimliğinde kaliteli tedavi almak yerli tıptaki kadar "kolay" ve bu nedenle doğru hastaneyi seçmek sosyal dengeleme eyleminin en zor kısımlarından biri.
